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[充值问题] 钻石方面出了问题

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发表于 2017-7-16 13:54:43 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
由于游戏商城里说的是已有舰船可以减免,我就理解成了可以不用在购买战舰直接去购买同级舰,结果现在我充值42元去买那个1600钻石的涂装礼包,结果现在无法购买,因为这个真的是我理解出了错,而且这句话有驳论很容易理解出错,这句话说已有的减免,那我就理解成了在我研发出舰船时可以获得折扣,但我现在花6000可以直接购买

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 楼主| 发表于 2017-7-16 13:55:39 来自手机 | 显示全部楼层
现在我希望能把我购买的那个1600的礼包取消,把1600的钻石回到我账上
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发表于 2017-7-16 16:11:44 | 显示全部楼层
您提供下您的 区服,角色编号,编号在设置里可以看到,还有您购买的时间,这边会反馈上去的,具体结果暂时无法确认到是否能够处理。还请您耐心等待。
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 楼主| 发表于 2017-7-17 13:06:39 来自手机 | 显示全部楼层
candyboykid 发表于 2017-7-16 16:11
您提供下您的 区服,角色编号,编号在设置里可以看到,还有您购买的时间,这边会反馈上去的,具体结果暂时 ...

安卓,109020002,大致是在7月16日13.17购买的
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发表于 2017-7-17 13:28:04 | 显示全部楼层
本帖最后由 candyboykid 于 2017-7-17 13:43 编辑

您的问题确认到了,是这样的,已拥有的舰船将会使用售价进行减免是只对点券船或者钻石船礼包里的船做减免,对涂装船是没有影响的,您反映的这个问题我们已经提交上去了,会对此进行调整,对于已经购买的船只是无法进行退换的。目前并没有这样的相关操作和服务。

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